よくあるご質問

よくいただくご質問を掲載しております。
掲載にないご質問に関しましては、
メールフォームよりお問合せください。

ご宿泊について

チェックイン・アウトの時間は?
チェックインは15時、チェックアウトは11時です。
駐車場はありますか?
37台分の駐車スペースがございます。
送迎バスはありますか?
最寄りのJR大危歩駅への送迎がございます。ただし、送迎ともに1日1便となっておりますのでご注意ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

客室・施設について

お風呂のついた客室はありますか?
はい、ございます。
露天風呂・足湯付客室が1部屋、露天風呂付客室が3部屋、展望風呂付客室が2部屋ございます。
禁煙室はありますか?
平成28年4月1日より、全ての客室を禁煙にさせていただきました。
喫煙家の方にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※喫煙場所はケーブルカー乗り場付近に設けております。
ペットと一緒に宿泊できますか?
申し訳ございません、ペット同伴のご宿泊はお断りさせていただいております。
客室のトイレはウォシュレットですか?
はい、全客室がウォシュレットです。
インターネットはできますか?
全室Wi-Fiがご利用いただけます。
エレベーターはありますか?
申し訳ございません。建物の構造上、エレベーターはございません。各階への移動は階段のみでございます。
高齢者、お体の不自由なお客様で、ご宿泊のお部屋をお決めになる際は、
できるだけ階段の昇降が少ないお部屋をご用意させていただきます。どうぞご相談ください。

温泉について

天然温泉ですか?
四国では珍しい源泉かけ流しの温泉です。男女入れ替え制の露天風呂と貸切露天風呂がございます。
お風呂だけの利用はできますか?
もちろんご利用いただけます。ご利用時間は朝7時30分から18時までです。
ただし、ケーブルカーを利用して露天風呂までゆきますので、受付時間が17時までとなっております。ご注意ください。
日帰り利用について詳しくはこちらをご覧ください。
貸切のお風呂はありますか?
貸切露天風呂「やまぎりの湯」がございます。宿泊と日帰りのお客様ともにご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

お食事について

宿泊の夕食と朝食の食事場所はどこですか?
夕食は「Cafe Dining HANA」または「Iya Fellows」のどちらかで、朝食は「Cafe Dining HANA」でご用意いたします。小グループでのお食事は別室をご準備できますのでご相談ください。
お食事はお部屋で頂けますか?
お食事は館内ダイニングホール、またはレストランでご用意しており、お部屋での食事はご遠慮いただいております。
食事だけの利用はできますか?
ご利用いただけます。お食事処「cafe dining HANA」ではお蕎麦や御膳など多数メニューがございます。
また、入浴とお食事がセットになったお得な「日帰りプラン」もございます。(要予約)
日帰り利用について詳しくはこちらをご覧ください。

料金について

宿泊料金を教えて下さい。
宿泊料金は、シーズンによって異なります。
季節ごとにお得な宿泊プランもご用意しております。あわせてご利用ください。
キャンセル料について
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日:宿泊料金の100%
前日:宿泊料金の20%
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。
お支払いにクレジットカードは使えますか?
はい、以下のカードをご利用いただけます。
VISA / JCB / American Express / UC / DC / Master Card / Discover / 楽天カード / ANA / JAL / デビットカード / 銀聯カード


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